利用規約
利用規約の紹介と同意
以下に詳述する一般販売条件は、「ユーザー」（以下、「お客様」または「顧客」とも呼ばれます）と「Fidelis Meats」（以下、「当社」または「ウェブサイト」とも呼ばれます）との間の契約関係を規定するものであり、Semper Fidelis Fine Foods Private Limited（会社番号 201421266C）が所有します。両当事者は、これらの条件を無条件に受け入れます。これらの一般販売条件は、明示的な書面による事前の許可がある場合を除き、適用される唯一の条件であり、他のすべての条件に代わるものです。当社は、お客様が注文を確認することで、当社の一般販売条件を読み、無条件に受け入れたものとみなします。これらの販売条件は、大切な顧客としてのお客様の権利と企業としての当社の権利を保護するために使用されるため、お客様と Fidelis Meats にとって重要です。
利用規約およびウェブサイトの変更
Fidelis Meats は現在も開発中であり、変更、追加、削除される可能性があります。当社は、当社の裁量により、予告なしに随時、本ウェブサイトおよび本利用規約を更新する権利を留保します。定期的に確認して最新の利用規約を把握することは、お客様の責任となります。更新された利用規約の公開後も引き続き本ウェブサイトをご利用いただくことは、お客様が変更内容を読んで同意したものとみなされます。
ウェブサイトへのアクセス
当社は、ウェブサイトが常に稼働し、利用できるよう努力していますが、いかなる理由においてもウェブサイトがダウンタイムを起こさないことを保証することはできません。当社は、一般的なメンテナンスのためにウェブサイトを短期間閉鎖する権利を留保しますが、これを最小限に抑えるよう努めます。当社は、いかなる理由においてもウェブサイトの全体または一部がいつでも、いかなる期間でも利用できなくなった場合、責任を負いません。
ウェブサイトの一部では、特定の機能にアクセスするためにパスワードの入力が求められます。これは、お客様の注文に関連する詳細をお客様に提供しながらも、その詳細をお客様のプライバシーを守り続けるためです。これを行うには、セキュリティ手順の一環として、お客様のメールアドレスを入力し、安全なパスワードを選択して、Fidelis Meats にアカウントを登録する必要があります。他人が推測しにくい強力なパスワードを選択し、セッションの終了ごとにアカウントからログアウトすることを強くお勧めします。パスワードを忘れた場合に備えて、パスワードをリセットする手順があります。アカウントのログイン情報は機密情報として扱い、第三者に開示せず、Fidelis Meats を直接使用してください。セキュリティ違反があったと思われる場合は、すぐに当社に通知し、ログイン可能な場合はパスワードを変更する責任があります。
ウェブサイトをご利用いただくには、ウェブサイトでご提供いただくすべての情報が正確、最新、完全であることが条件となります。当社は、当社の判断により、お客様が本利用規約のいずれかの条項を遵守していないと判断された場合を含め、理由の如何を問わず、いつでも独自の裁量でユーザー アカウントを無効にする権利を留保します。
当社は、本ウェブサイトまたは本ウェブサイト上で提供されるコンテンツに誤りがないことを保証するものではありません。当社は、当社のプライバシーポリシーに従ってお客様の個人データを管理します。
製品情報
Fidelis Meats は、製品情報、説明、画像をオンラインに掲載する際には細心の注意を払っていますが、提供された情報に誤りや欠落があった場合の責任は負いかねます。製品画像は説明のみを目的としており、実際の製品を正確に反映していない可能性があります。
価格
Fidelis Meats に表示されている価格はシンガポールドルで表示されており、配送料は含まれていません。配送料は、製品の価格に加えて、注文の最後に明確に表示され、請求されます。当社はいつでも価格を変更する権利を留保しますが、これは注文時に注文に表示されます。当社の Web サイトに明らかに誤った価格が表示され、注文完了時に合計金額が修正されていない場合、何らかの理由 (人為的エラー、技術的エラーなど) により、注文はキャンセルされ、支払いは返金されます (最初に確認されていた場合でも)。
可用性
弊社は、ご注文が完了し、代金が支払われた後、常にご注文を履行するよう努めます。ご注文が確認され、代金が支払われた後に製品が入手不可能になった場合、弊社はお支払い日から 30 日以内にその製品に対してお支払いいただいた代金を返金いたします。ご注文に一時的に入手不可能な製品が含まれている場合、弊社は入手可能な製品を最初に発送し、その後、入手可能になった残りの製品を発送します。該当する場合、入手不可能な製品については、同等の価格と品質の製品を提供します。このオファーを辞退し、元の製品が永久に入手不可能になった場合は、入手不可能な製品の代金を返金いたします。
安全な支払い
Fidelis Meats は現在、ご注文の支払いに PayPal を提供しています。PayPal を介したこれらの支払いオプションでは、高度な SSL 暗号化を使用して取引の安全性を確保しており、使用料はかかりません (Fidelis Meats は販売者として請求され、購入者であるお客様には請求されません)。そのため、注文に対して追加料金は発生しません。これらの支払い方法を使用するために、これらの販売業者のアカウントを持つ必要はありません。使用条件の全文については、PayPal を参照してください。
配達
ご注文は、ご注文時に指定された住所に配送されます。Fidelis Meats で購入された商品は、シンガポール本土の 1 つの住所に配送されます。
100 ドル以上のご購入はすべて送料無料です。これはシンガポール本土のみに適用されます。CBD エリアおよびセントーサ島への配送には追加料金がかかる場合があります。
100 ドル未満の注文の場合、配送料として 20 ドルがかかります。
1 日 200g 以上の分量プランは無料配送の対象となります。ただし、配送頻度は注文量によって異なります。たとえば、200 ドル未満の小型犬用プランを注文した場合、その月に 1 回無料配送となります。1 か月 200 ドル以上の注文の場合、2 週間ごとの配送は無料ですが、1 か月 400 ドル以上の注文の場合は毎週配送されます。追加の配送には追加の配送料金がかかる場合があります。地域ごとに配送日と配送時間が決まっているので、お住まいの地域の配送時間についてはお問い合わせください。
Fidelis Meats は、ウェブサイトに記載されている配達時間を遵守するために全力を尽くします。ただし、配達を委託した第三者、お客様、または予期せぬ出来事や天災により配達が遅れたり荷物が紛失したりした場合の結果については、当社は責任を負いません。荷物を受け取らなかった場合、運送業者と調査が行われ、申し立てを受けてから数日かかる場合があります。調査期間中は、返金や再配達は行われません。
プライバシーと個人データの保護
お客様が当社に提供する詳細情報は、ご注文の処理と配送、請求、保証契約の締結に不可欠なため、これらの詳細情報が提供されない場合、ご注文はキャンセルされます。お客様は、本サイトに登録することにより、お客様に関する誠実かつ正確な情報を当社に提供することに同意するものとします。虚偽の情報を伝えることは、現在の一般利用規約に反します。
シンガポールの法律に従い、あなたにはあなたに関係するすべての情報にアクセスし、修正する永続的な権利があります。いつでも Fidelis Meats にリクエストして、当社があなたに関して保持している個人情報を確認することができます。いつでもリクエストによりこの情報を修正できます。
クッキーは、ハードドライブに保存される特定の情報を記録します。この情報により、当社はサイト訪問者のデータに基づいて統計を生成し、お客様が以前にサイトにアクセスしたときに選択したアイテムに応じて、お客様の興味を引く可能性のある製品を提案することができます。クッキーには、お客様に関する機密情報は含まれません。
知的所有権
Fidelis Meats ウェブサイト上のすべてのコンテンツ (イラスト、テキスト、名前、ブランド名、画像、ビデオ) は、Fidelis Meats の所有物です。このコンテンツの一部または全部を、いかなる手段や媒体で複製する場合は、Fidelis Meats の事前の明示的な許可が必要です。すべての情報、コンテンツ、ファイルは、知的所有権と著作権に関する国際法によって保護されています。Fidelis Meats は、お客様が知的権利を所有していないコンテンツをコピー、表示、または配布する権利をお客様に付与することはできません。第三者が保有する権利を侵害するこのコンテンツの不正使用はすべて偽造罪に該当し、知的財産法に基づいて厳重に処罰されます。
いかなる状況においても、ユーザーがサイト上での活動を通じて第三者の権利を侵害した場合、Fidelis Meats は責任を負いません。
権利放棄および分離可能性
Fidelis Meats が本利用規約の権利または条項を行使または執行しなかった場合でも、当該権利または条項の放棄とはみなされません。本利用規約は、お客様と Fidelis Meats との間の完全な合意を構成し、お客様による本サービスの利用を規定し、以前の合意 (本利用規約の以前のバージョンを含むが、これに限定されない) に優先します。本利用規約のいずれかの条項が管轄裁判所によって何らかの理由で無効、違法、または執行不可能であると判断された場合、当該条項は削除されるか、または最小限の範囲に制限され、本利用規約の残りの条項は引き続き完全に効力を持ちます。
フィードバックとコメント
Fidelis Meats の顧客がウェブサイトに残した意見は、Fidelis Meats によって審査され、管理されます。コメントが法律に違反したり不適切であったりする場合 (不適切な宣伝、名誉毀損、侮辱、文脈から外れたコメントなど)、Fidelis Meats はコメントを拒否または修正する権利を留保します。